Guia de Pagamento de Pedidos no eLinehub

1. Métodos de Pagamento

Escolha como o Mecânico paga por cada pedido:

• Offline (Padrão): O pagamento é realizado diretamente entre você e o Mecânico fora da plataforma. Os créditos de conexão são consumidos com base no tempo de conexão remota.

• Online: Você define o valor do pedido no eLinehub. O Mecânico pode visualizar e efetuar o pagamento a qualquer momento — o pagamento é independente da conexão remota e não bloqueia o início nem o encerramento da sessão.

  • → O eLinehub utiliza o Stripe como provedor de pagamentos para processar com segurança os pagamentos de pedidos online. Para receber pagamentos online, você deve conectar uma conta Stripe e adicionar pelo menos um método de recebimento em Ganhos → Métodos de Pagamento Online.

  • → O eLinehub cobra uma Taxa de Serviço da Plataforma (o percentual varia por região; consulte Ganhos → Métodos de Pagamento Online para conhecer a sua taxa aplicável)

  • → As taxas de transação do Stripe também se aplicam e são de sua responsabilidade

  • → Os créditos de conexão são consumidos com base no tempo de conexão remota, independentemente do pagamento do pedido

(Antes de mudar para o modo Online, adicione um método de recebimento em Ganhos → Métodos de Pagamento Online.)

2. Regras de Reembolso (Pagamento Online)

• Antes de o pedido ser marcado como Concluído: O pagamento ainda não foi liquidado. Nenhuma taxa é cobrada de nenhuma das partes em caso de reembolso.

• Após o pedido ser marcado como Concluído: O Stripe pode cobrar uma taxa de processamento pelo reembolso. Essa taxa é de sua responsabilidade.

(Em todos os casos, o eLinehub reembolsa integralmente a sua Taxa de Serviço da Plataforma. Os reembolsos por pagamentos offline devem ser tratados diretamente entre você e o Mecânico.)