使用 eLinehub 設定汽車遠端診斷連線 – 逐步操作指南

3月22日
讀畢需時 5 分鐘

已更新：3月28日

eLinehub 是一款 Windows 平台的汽車遠端診斷軟體，可透過網際網路將現場的實體 VCI 硬體投射至遠端，讓專家能夠像直接連接車輛一般操作技師端的診斷設備。無論是 DoIP 診斷、ECU 程式更新，或是基於乙太網路的 OEM 診斷程序，本指南將帶您逐步完成每個環節——從事前準備到問題排除，一次掌握。

1. 連線前的準備工作

軟體狀態：確認專家端與技師端軟體均已開啟，且網路連線穩定。
案件狀態：確認專家已接受技師所發布的遠端案件。

2. 裝置與驅動程式確認

建立連線前，請務必確認雙方的驅動程式環境：

專家端：必須安裝所要連接裝置的官方驅動程式。
技師端：
- 標準 USB 診斷裝置：無需安裝驅動程式。
- RNDIS 裝置：必須安裝驅動程式。
- 注意：若不確定裝置類型，建議在技師端統一預先安裝所有裝置驅動程式。

3. 選擇技師端裝置

3.1 選擇連接裝置

（基於隱私與安全考量，軟體會自動隱藏無關的 USB 裝置與網路卡。）

技師 USB：連線至技師電腦上的 USB 裝置。
技師網路卡：連線至技師電腦上的網路卡。
不連設備（組建區域網路）：在技師與專家電腦之間建立虛擬區域網路，可搭配第三方軟體使用。

3.2 裝置狀態說明

未共享：技師尚未共享此類裝置或遠端桌面。
包含網卡：此網路卡由 USB 裝置所產生（即 USB 裝置作為副作用建立了虛擬網路卡）。
來自USB：此 USB 裝置同時產生了一個虛擬網路卡。
未插線 / 網際網路已連線：顯示目前網路卡是否已插上網路線，以及該連線是否具備網際網路存取能力。
不支援：此網路卡不支援遠端連線。

3.3 外掛程式安裝提示

若目標裝置未顯示於列表中，請確認是否需要安裝識別外掛程式（點擊安裝後，雙方電腦同步生效）：

USB 未顯示？ 安裝識別外掛程式
網路卡未顯示？ 安裝識別外掛程式

4. 網路卡設定（僅限選擇網路卡連線時）

選擇「技師網路卡」作為連接裝置後，請依照診斷情境選擇對應的橋接模式：

eLinehub Link：將技師網路卡橋接至專家端的虛擬網路卡「eLinehub Link」。
- 適用情境：通用模式，適用於大多數診斷軟體。
eLinehub vNet：將技師網路卡橋接至專家端的虛擬網路卡「eLinehub vNet」。
- 適用情境：當診斷軟體要求與本機網路介面卡進行通訊時使用。
實體網路卡：將技師網路卡橋接至專家端的實體網路卡。
- 情境 1：診斷軟體需綁定實體網路卡，且該電腦已安裝 eLinehub 軟體。遠端連線建立後，用網路線將橋接後的專家端實體網路卡連接至本地診斷軟體指定的實體網路卡。
- 情境 2：診斷軟體透過網路卡通訊，但所在電腦未安裝專家端 eLinehub 軟體。遠端連線建立後，用網路線將橋接後的專家端實體網路卡連接至執行診斷軟體的電腦。

5. 建立連線與網路監控

選擇適合的傳輸模式後，即可開始建立連線：

中繼（建議）：資料傳輸穩定性高，與所有裝置相容。請從清單中選擇延遲最低的伺服器。
直連（P2P）：傳輸延遲低；僅適用於 USB 裝置。若中繼模式延遲偏高或速度不佳，可嘗試切換至此模式。

連線建立後，系統面板將即時顯示以下監控資訊：雙方所在城市、網路類型（Wi-Fi／有線）、代理狀態、延遲、封包遺失率及即時網路速度。

6. 常見問題與排除方法

6.1 初始化時間較長（正常現象）

軟體與網路初始化：連線初期，系統環境初始化需要一定時間（視雙方電腦的硬體效能與網路狀況而定）。
USB 對應延遲：通道連線成功後，USB 裝置對應至專家端電腦時會有短暫延遲，此為正常現象。

6.2 連線與網路異常

網路延遲 / 高延遲：請嘗試斷線後重新連接，或切換連接方式（中繼／直連）。
USB 對應失敗：
- 出現 Windows 錯誤碼：點擊錯誤碼查看官方說明頁面，依指引排除問題後重試。
- 反覆卡在「正在映射至 Technician 端」狀態時，請依序執行以下步驟：
  1. 斷開連線後重試；
  2. 重新啟動 Technician 與 Mechanic 軟體後重試；
  3. 重新啟動兩端電腦後重試；
  4. 檢查兩端電腦是否安裝有其他 USB 共用軟體，如有請卸載並重新啟動後重試；
  5. 若不希望卸載，可改用「不連接裝置（組建區域網路）」模式，並配合現有的 USB 共用軟體使用。
專家端無法上網：當連接的裝置或車輛存在閘道器時，可能導致專家端的網際網路連線中斷（診斷連線不受影響）。
- 「Switch」 按鈕可在兩種模式間切換：診斷優先模式（針對車輛通訊優化）與上網模式（恢復正常網際網路存取）。視需要點擊切換。
- 注意： 切換過程中會有短暫的網路中斷，請勿在此期間執行診斷或程式更新作業。
- 若切換後診斷軟體運作異常，請重新啟動診斷軟體；或再次點擊「Switch」恢復診斷優先模式。