Zahlungsanleitung für eLinehub-Bestellungen

1. Zahlungsmethoden

Wählen Sie, wie der Mechaniker Sie für jede Bestellung bezahlt:

• Offline (Standard): Die Zahlung wird direkt zwischen Ihnen und dem Mechaniker außerhalb der Plattform abgewickelt. Verbindungsguthaben werden basierend auf der Fernverbindungszeit verbraucht.

• Online: Sie legen den Bestellbetrag in eLinehub fest. Der Mechaniker kann die Zahlung jederzeit einsehen und abschließen – die Zahlung ist unabhängig von der Fernverbindung und blockiert weder den Sitzungsbeginn noch das Sitzungsende.

  • → eLinehub verwendet Stripe als Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Online-Bestellzahlungen. Um Online-Zahlungen zu empfangen, müssen Sie ein Stripe-Konto verbinden und unter Einnahmen → Online-Zahlungsmethoden mindestens eine Auszahlungsmethode hinzufügen.

  • → eLinehub erhebt eine Plattform-Servicegebühr (der Prozentsatz variiert je nach Region; den für Sie geltenden Satz finden Sie unter Einnahmen → Online-Zahlungsmethoden)

  • → Stripe-Transaktionsgebühren fallen ebenfalls an und werden von Ihnen getragen

  • → Verbindungsguthaben werden basierend auf der Fernverbindungszeit verbraucht, unabhängig von der Bestellzahlung

(Bevor Sie auf Online umstellen, fügen Sie unter Einnahmen → Online-Zahlungsmethoden eine Auszahlungsmethode hinzu.)

2. Rückerstattungsregeln (Online-Zahlung)

• Vor Markierung der Bestellung als Abgeschlossen: Die Zahlung wurde noch nicht abgerechnet. Bei einer Rückerstattung fallen für keine der Parteien Gebühren an.

• Nach Markierung der Bestellung als Abgeschlossen: Stripe kann eine Bearbeitungsgebühr für die Rückerstattung erheben. Diese Gebühr wird von Ihnen getragen.

(In allen Fällen erstattet eLinehub die gesamte Plattform-Servicegebühr zurück. Rückerstattungen bei Offline-Zahlung müssen direkt zwischen Ihnen und dem Mechaniker geregelt werden.)