Kfz-Ferndiagnose mit eLinehub einrichten – Schritt-für-Schritt-Anleitung
- 22. März
- 5 Min. Lesezeit
Aktualisiert: 28. März
eLinehub ist eine Windows-basierte Plattform für die Kfz-Ferndiagnose, die physische VCI-Hardware über das Internet bereitstellt. Dadurch kann ein Techniker vor Ort vorhandene Diagnosegeräte so nutzen, als wäre er direkt mit dem Fahrzeug verbunden. Ob DoIP-Diagnose, Steuergeräteprogrammierung oder Ethernet-basierte OEM-Prozeduren – diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess: von der Vorbereitung bis zur Fehlerbehebung.
1. Vorbereitung vor dem Verbindungsaufbau
Software-Status: Stellen Sie sicher, dass sowohl die Techniker- als auch die Mechaniker-Software geöffnet und die Netzwerkverbindung stabil ist.
Auftragsstatus: Stellen Sie sicher, dass der Techniker den vom Mechaniker veröffentlichten Fernauftrag angenommen hat.
2. Geräte- und Treiberprüfung
Bitte überprüfen Sie vor dem Verbindungsaufbau die Treiberumgebung auf beiden Seiten:
Techniker: Der offizielle Treiber des zu verbindenden Geräts muss installiert sein.
Mechaniker:
Standard-USB-Diagnosegerät: Keine Treiberinstallation erforderlich.
RNDIS-Gerät: Treiber muss installiert sein.
Hinweis: Wenn der Gerätetyp unklar ist, empfiehlt es sich, auf der Mechaniker-Seite vorsorglich alle Gerätetreiber zu installieren.
3. Mechanikergerät auswählen
3.1 Verbindungsgerät auswählen
(Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen blendet die Software nicht relevante USB-Geräte und Netzwerkadapter automatisch aus.)
Mechaniker USB: Verbindung mit dem USB-Gerät am Computer des Mechanikers.
Mechaniker-Netzwerkadapter: Verbindung mit dem Netzwerkadapter am Computer des Mechanikers.
Kein Gerät (LAN erstellen): Erstellt ein virtuelles LAN zwischen dem Computer des Mechanikers und dem des Technikers; kann in Kombination mit Drittanbieter-Software verwendet werden.
3.2 Gerätestatus-Beschreibung
Nicht geteilt: Der Mechaniker hat diesen Gerätetyp oder den Remote-Desktop nicht freigegeben.
mit Ethernet: Dieser Netzwerkadapter wurde von einem USB-Gerät generiert (d. h. das USB-Gerät hat als Nebeneffekt einen virtuellen Netzwerkadapter erstellt).
über USB: Dieses USB-Gerät hat gleichzeitig einen virtuellen Netzwerkadapter generiert.
Nicht verbunden / Internet aktiv: Zeigt an, ob der aktuelle Netzwerkadapter mit einem Netzwerkkabel verbunden ist und ob über dieses Kabel Internetzugang besteht.
Nicht unterstützt: Der Netzwerkadapter unterstützt keine Remote-Verbindung.
3.3 Hinweis zur Plugin-Installation
Falls das Zielgerät nicht in der Liste angezeigt wird, prüfen Sie bitte, ob das Erkennungs-Plugin installiert werden muss (nach dem Klick auf „Installieren” wird es auf beiden Computern gleichzeitig aktiviert):
USB wird nicht angezeigt? Erkennungs-Plugin installieren
Adapter wird nicht angezeigt? Erkennungs-Plugin installieren
4. Netzwerkadapter konfigurieren (nur bei Netzwerkadapter-Verbindung)
Wenn „Netzwerkadapter” als Verbindungsgerät ausgewählt wurde, wählen Sie den Bridge-Modus entsprechend dem jeweiligen Diagnoseszenario:
eLinehub Link: Überbrückt den Mechaniker-Netzwerkadapter mit dem virtuellen Netzwerkadapter „eLinehub Link” des Technikers.
Anwendungsszenario: Allgemeiner Modus, geeignet für die meisten Diagnoseprogramme.
eLinehub vNet: Überbrückt den Mechaniker-Netzwerkadapter mit dem virtuellen Netzwerkadapter „eLinehub vNet” des Technikers.
Anwendungsszenario: Wird verwendet, wenn die Diagnosesoftware die Kommunikation über einen lokalen Netzwerkadapter erfordert.
Physischer Adapter: Überbrückt den Mechaniker-Netzwerkadapter mit dem physischen Adapter des Technikers.
Szenario 1: Die Diagnosesoftware muss an einen physischen Adapter gebunden sein, und auf dem Computer ist die eLinehub-Software installiert. Verbinden Sie nach dem Remote-Verbindungsaufbau den überbrückten physischen Adapter des Technikers per Netzwerkkabel mit dem von der lokalen Diagnosesoftware vorgegebenen physischen Adapter.
Szenario 2: Die Diagnosesoftware kommuniziert über den Netzwerkadapter, ist aber auf einem Computer installiert, auf dem keine Techniker-eLinehub-Software läuft. Verbinden Sie nach dem Remote-Verbindungsaufbau den überbrückten physischen Adapter des Technikers per Netzwerkkabel mit dem Computer, auf dem die Diagnosesoftware ausgeführt wird.
5. Verbindung herstellen und Netzwerk überwachen
Nach der Auswahl des geeigneten Übertragungsmodus können Sie die Verbindung starten:
Relais (Empfohlen): Hohe Stabilität bei der Datenübertragung, kompatibel mit allen Geräten. Wählen Sie bitte den Server mit der niedrigsten Latenz aus der Liste aus.
Direkt (P2P): Niedrige Übertragungslatenz; nur für USB-Geräte. Wenn der Relais-Modus hohe Latenzen oder eine geringe Übertragungsgeschwindigkeit aufweist, können Sie versuchen, in diesen Modus zu wechseln.
Nach dem Verbindungsaufbau zeigt das Systemfenster folgende Monitoring-Daten in Echtzeit an: Standorte beider Seiten, Netzwerktyp (WLAN/Kabel), Proxy-Status, Latenz, Paketverlustrate und aktuelle Netzwerkgeschwindigkeit.
6. Häufige Probleme und Fehlerbehebung
6.1 Lange Initialisierungszeit (normales Verhalten)
Software- und Netzwerk-Initialisierung: In der Anfangsphase der Verbindung benötigt die Systeminitialisierung eine gewisse Zeit (abhängig von der Hardware-Leistung und dem Netzwerkstatus beider Computer).
USB-Mapping-Verzögerung: Nach erfolgreichem Kanalaufbau kommt es zu einer kurzen Verzögerung, wenn das USB-Gerät dem Techniker-Computer zugeordnet wird.
6.2 Verbindungs- und Netzwerkprobleme
Netzwerkverzögerung / Hohe Latenz: Versuchen Sie, die Verbindung zu trennen und neu aufzubauen, oder wechseln Sie den Verbindungsmodus (Relais/Direkt).
USB-Mapping fehlgeschlagen:
Mit Windows-Fehlercode: Klicken Sie auf den Fehlercode, rufen Sie die offizielle Windows-Erläuterungsseite auf, beheben Sie das Problem gemäß den Anweisungen und versuchen Sie es erneut.
Verbleibt wiederholt im Status „Wird auf Technician-Seite gemappt” – gehen Sie bitte der Reihe nach vor:
Verbindung trennen und erneut versuchen;
Technician- und Mechanic-Software neu starten, dann erneut versuchen;
Beide Computer neu starten, dann erneut versuchen;
Prüfen, ob auf einem der beiden Computer andere USB-Sharing-Software installiert ist – falls ja, diese deinstallieren, Computer neu starten und erneut versuchen;
Falls Sie die Software nicht deinstallieren möchten, wechseln Sie in den Modus „Kein Gerät (LAN aufbauen)” und verwenden Sie diesen zusammen mit Ihrer vorhandenen USB-Sharing-Software.
Techniker hat keinen Internetzugang: Wenn das verbundene Gerät oder Fahrzeug über ein Gateway verfügt, kann dies den Internetzugang des Technikers unterbrechen (die Diagnoseverbindung bleibt davon unberührt).
Die Schaltfläche „Switch” wechselt zwischen zwei Modi: Diagnose-Prioritätsmodus (optimiert für die Fahrzeugkommunikation) und Internetzugriffsmodus (stellt den normalen Internetzugang wieder her). Klicken Sie darauf, um bei Bedarf zwischen den Modi zu wechseln.
Hinweis: Führen Sie während des Moduswechsels keine Diagnose- oder Programmiervorgänge durch, da es dabei zu einer kurzen Netzwerkunterbrechung kommt.
Falls die Diagnosesoftware nach dem Wechsel nicht korrekt funktioniert, starten Sie die Diagnosesoftware neu – oder klicken Sie erneut auf „Switch”, um den Diagnose-Prioritätsmodus wiederherzustellen.
6.3 Plugin-Installationskonflikt
Wenn bei der Installation des USB-Plugins ein Softwarekonflikt erkannt wird, versucht das eLinehub-Installationsprogramm, die konfliktverursachende Software automatisch zu entfernen. Schlägt dies fehl, muss der Nutzer das betreffende Programm manuell deinstallieren, den Computer neu starten und anschließend die eLinehub-Software öffnen, um die Verbindung herzustellen.
7. Technischer Support
Bei ungelösten technischen Problemen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: Support@elinehub.com. Wir antworten schnellstmöglich.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Relais- und Direkt (P2P)-Verbindungsmodus?
Der Relais-Modus leitet Daten über die Server von eLinehub weiter und bietet maximale Stabilität sowie Kompatibilität mit allen Gerätetypen. Der Direkt (P2P)-Modus stellt eine Peer-to-Peer-Verbindung mit geringerer Latenz her, ist jedoch ausschließlich für USB-Geräte verfügbar. Wenn der Relais-Modus hohe Latenzen oder eine geringe Übertragungsgeschwindigkeit aufweist, empfiehlt sich der Wechsel in den Direkt-Modus, sofern dieser unterstützt wird.
Muss ich Treiber auf dem Computer des Mechanikers installieren?
Bei Standard-USB-Diagnosegeräten ist auf der Mechaniker-Seite keine Treiberinstallation erforderlich. Bei RNDIS-Geräten muss der entsprechende Treiber installiert werden. Wenn der Gerätetyp unklar ist, empfiehlt es sich, auf beiden Seiten vor dem Verbindungsaufbau Treiber zu installieren.
Welchen Bridge-Modus sollte ich für die DoIP-Diagnose verwenden?
eLinehub Link ist der empfohlene Universalmodus und eignet sich für die meisten DoIP- und Ethernet-basierten Diagnoseszenarien. Wechseln Sie nur dann zu eLinehub vNet, wenn Ihre Diagnosesoftware die Kommunikation über einen lokalen Netzwerkadapter erfordert.
Warum hat der Techniker nach dem Verbindungsaufbau keinen Internetzugang mehr?
Wenn das verbundene VCI-Gerät oder Fahrzeug ein Gateway bereitstellt, kann dies die Standard-Internetroute des Technikers überschreiben. Verwenden Sie die Switch-Schaltfläche im Systemfenster, um bei Bedarf zwischen Diagnose-Prioritätsmodus und Internetzugriffsmodus zu wechseln. Führen Sie während des Wechsels keine Diagnose- oder Programmiervorgänge durch.
Was soll ich tun, wenn das USB-Mapping immer wieder hängt?
Starten Sie zunächst beide Computer – den des Technikers und den des Mechanikers – neu. Falls das Problem weiterhin besteht, deaktivieren oder deinstallieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware, da diese den USB-Mapping-Prozess möglicherweise blockiert.
Was passiert, wenn die Plugin-Installation einen Konflikthinweis auslöst?
Das eLinehub-Installationsprogramm versucht, die konfliktverursachende Software automatisch zu entfernen. Ist das nicht möglich, deinstallieren Sie das betreffende Programm manuell, starten Sie Ihren Computer neu, öffnen Sie eLinehub erneut und stellen Sie dann die Verbindung her.
Jetzt Ihre erste Remote-Diagnosesitzung starten
Bereit zur Verbindung? Laden Sie die eLinehub-Software herunter, nehmen Sie einen Fernauftrag an und folgen Sie den Schritten in dieser Anleitung – für Ihre erste Remote-Diagnosesitzung ist auf der Techniker-Seite keine zusätzliche Hardware erforderlich.
