Configurer une connexion de télédiagnostic automobile avec eLinehub – Guide étape par étape
- 22 mars
- 6 min de lecture
Dernière mise à jour : 28 mars
eLinehub est une plateforme Windows de télédiagnostic automobile qui projette le matériel VCI physique sur internet. Le Technicien peut ainsi piloter l’équipement de diagnostic présent chez le Mécanicien comme s’il était connecté directement au véhicule. Que vous réalisiez des diagnostics DoIP, de la programmation de calculateurs (ECU) ou des procédures OEM via Ethernet, ce guide vous accompagne à chaque étape — de la préparation initiale à la résolution des problèmes.
1. Préparation avant la connexion
État du logiciel : Assurez-vous que les logiciels Technicien et Mécanicien sont ouverts et que la connexion réseau est stable.
État de la commande : Assurez-vous que le Technicien a accepté la commande à distance publiée par le Mécanicien.
2. Vérification des appareils et des pilotes
Avant d’établir la connexion, vérifiez l’environnement des pilotes des deux côtés :
Technicien : Le pilote officiel de l’appareil à connecter doit être installé.
Mécanicien :
Appareil de diagnostic USB standard : Aucune installation de pilote requise.
Appareil RNDIS : Le pilote doit être installé.
Remarque : En cas de doute sur le type d’appareil, il est recommandé d’installer les pilotes de manière préventive côté Mécanicien.
3. Sélectionner l’appareil du Mécanicien
3.1 Choisir l’appareil de connexion
(Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, le logiciel masque automatiquement les périphériques USB et les cartes réseau non concernés.)
USB du Mécanicien : Connexion au périphérique USB de l’ordinateur du Mécanicien.
Adaptateur réseau du Mécanicien : Connexion à la carte réseau de l’ordinateur du Mécanicien.
Aucun appareil (Créer un LAN) : Crée un réseau local virtuel entre l’ordinateur du Mécanicien et celui du Technicien ; peut être utilisé en combinaison avec des logiciels tiers.
3.2 Description des états des appareils
Non partagé : Le Mécanicien n’a pas partagé ce type d’appareil ou le bureau à distance.
avec Ethernet : Cette carte réseau a été générée par un périphérique USB (c’est-à-dire que le périphérique USB a créé une carte réseau virtuelle en tant qu’effet secondaire).
via USB : Ce périphérique USB a simultanément généré une carte réseau virtuelle.
Débranché / Internet actif : Indique si la carte réseau actuelle est connectée à un câble réseau et si ce câble dispose d’un accès à internet.
Non pris en charge : La carte réseau ne prend pas en charge la connexion à distance.
3.3 Invite d’installation du plugin
Si l’appareil cible n’apparaît pas dans la liste, vérifiez si le plugin de détection doit être installé (après avoir cliqué sur Installer, il prend effet simultanément sur les deux ordinateurs) :
USB non affiché ? Installez le plugin de détection
Adaptateur non affiché ? Installez le plugin de détection
4. Configurer la carte réseau (uniquement pour les connexions via carte réseau)
Si « Adaptateur réseau du Mécanicien » est sélectionné comme appareil de connexion, choisissez le mode pont adapté au scénario de diagnostic :
eLinehub Link : Pont entre la carte réseau du Mécanicien et la carte réseau virtuelle « eLinehub Link » du Technicien.
Scénario d’utilisation : Mode universel, adapté à la plupart des logiciels de diagnostic.
eLinehub vNet : Pont entre la carte réseau du Mécanicien et la carte réseau virtuelle « eLinehub vNet » du Technicien.
Scénario d’utilisation : Utilisé lorsque le logiciel de diagnostic nécessite une communication avec un adaptateur réseau local.
Adaptateur physique : Pont entre la carte réseau du Mécanicien et la carte réseau physique du Technicien.
Scénario 1 : Le logiciel de diagnostic doit être lié à une carte réseau physique, et le logiciel eLinehub est installé sur l’ordinateur. Après la connexion à distance, reliez par câble réseau la carte physique du Technicien à la carte spécifiée par le logiciel de diagnostic local.
Scénario 2 : Le logiciel de diagnostic communique via la carte réseau, mais l’ordinateur sur lequel il est installé ne dispose pas du logiciel Technicien eLinehub. Après la connexion à distance, reliez par câble réseau la carte physique du Technicien à l’ordinateur exécutant le logiciel de diagnostic.
5. Établir la connexion et surveiller le réseau
Après avoir sélectionné le mode de transmission approprié, vous pouvez établir la connexion :
Relais (Recommandé) : Haute stabilité de transmission des données, compatible avec tous les appareils. Sélectionnez le serveur avec la latence la plus faible dans la liste.
Direct (P2P) : Faible latence de transmission ; périphériques USB uniquement. Si le mode Relais présente une latence élevée ou une vitesse insuffisante, vous pouvez basculer vers ce mode.
Une fois la connexion établie, le panneau système affiche en temps réel les données de surveillance suivantes : villes des deux parties, type de réseau (Wi-Fi/Câble), état du proxy, latence, taux de perte de paquets et vitesse réseau en temps réel.
6. Problèmes fréquents et dépannage
6.1 Durée d’initialisation prolongée (comportement normal)
Initialisation du logiciel et du réseau : En phase de démarrage, l’initialisation de l’environnement système prend un certain temps (en fonction des performances matérielles et de l’état du réseau des deux ordinateurs).
Délai de mappage USB : Après l’établissement du canal de connexion, un bref délai est normal lors du mappage du périphérique USB vers l’ordinateur du Technicien.
6.2 Problèmes de connexion et de réseau
Lag réseau / Latence élevée : Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter, ou changez le mode de connexion (Relais/Direct).
Échec du mappage USB :
Avec code d’erreur Windows : Cliquez sur le code d’erreur, consultez la page d’explication officielle Windows, suivez les instructions pour résoudre le problème et réessayez.
Bloqué de façon répétée dans l’état « Mappage vers le côté Technician » — veuillez suivre ces étapes dans l’ordre :
Déconnecter et réessayer ;
Redémarrer les logiciels Technician et Mechanic, puis réessayer ;
Redémarrer les deux ordinateurs, puis réessayer ;
Vérifier si un autre logiciel de partage USB est installé sur l’un ou l’autre ordinateur — si c’est le cas, le désinstaller, redémarrer et réessayer ;
Si vous préférez ne pas désinstaller, passez au mode « Aucun appareil (Créer un LAN) » et utilisez-le en combinaison avec votre logiciel de partage USB existant.
Le Technicien n’a plus accès à internet : Lorsque l’appareil ou le véhicule connecté dispose d’une passerelle, celle-ci peut interrompre l’accès internet du Technicien (la connexion de diagnostic reste fonctionnelle).
Le bouton « Switch » bascule entre deux modes : le mode priorité diagnostic (optimisé pour la communication avec le véhicule) et le mode accès internet (rétablit l’accès internet normal). Cliquez dessus pour alterner entre les modes selon vos besoins.
Attention : N’effectuez aucune opération de diagnostic ou de programmation pendant le basculement, car celui-ci provoque une brève interruption réseau.
Si le logiciel de diagnostic se comporte de manière anormale après le basculement, redémarrez-le — ou cliquez à nouveau sur « Switch » pour restaurer le mode priorité diagnostic.
6.3 Conflit lors de l’installation du plugin
Si un conflit logiciel est détecté lors de l’installation du plugin USB, le programme d’installation eLinehub tentera de supprimer automatiquement le logiciel en conflit. En cas d’échec, l’utilisateur doit désinstaller manuellement le programme concerné, redémarrer l’ordinateur, puis ouvrir eLinehub pour établir la connexion.
7. Support technique
En cas de problème technique non résolu, contactez notre service client par e-mail : Support@elinehub.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre les modes Relais et Direct (P2P) ?
Le mode Relais achemine les données via les serveurs eLinehub, offrant une stabilité maximale et une compatibilité avec tous les types d’appareils. Le mode Direct (P2P) établit une connexion pair-à-pair à faible latence, mais est réservé aux périphériques USB. Si le mode Relais présente une latence élevée ou une vitesse insuffisante, le passage en mode Direct est recommandé lorsque celui-ci est disponible.
Dois-je installer des pilotes sur l’ordinateur du Mécanicien ?
Pour les appareils de diagnostic USB standard, aucune installation de pilote n’est requise côté Mécanicien. Pour les appareils RNDIS, le pilote correspondant doit être installé. En cas de doute sur le type d’appareil, il est préférable d’installer les pilotes des deux côtés avant de se connecter.
Quel mode pont utiliser pour les diagnostics DoIP ?
eLinehub Link est le mode universel recommandé, adapté à la plupart des scénarios de diagnostic DoIP et Ethernet. Ne passez à eLinehub vNet que si votre logiciel de diagnostic nécessite une communication avec un adaptateur réseau local.
Pourquoi le Technicien a-t-il perdu l’accès à internet après la connexion ?
Si le VCI ou le véhicule connecté expose une passerelle, celle-ci peut supplanter la route internet par défaut du Technicien. Utilisez le bouton Switch dans le panneau système pour basculer entre le mode priorité diagnostic et le mode accès internet selon les besoins. Évitez toute opération de diagnostic ou de programmation pendant le basculement.
Que faire si le mappage USB se bloque en boucle ?
Redémarrez d’abord les deux ordinateurs — celui du Technicien et celui du Mécanicien. Si le problème persiste, désactivez ou désinstallez temporairement votre logiciel antivirus, car il est susceptible d’interférer avec le processus de mappage USB.
Que faire si l’installation du plugin déclenche un avertissement de conflit ?
Le programme d’installation eLinehub tentera de supprimer automatiquement le logiciel en conflit. Si cela échoue, désinstallez manuellement le programme concerné, redémarrez votre ordinateur, rouvrez eLinehub et procédez à la connexion.
Démarrez votre première session de télédiagnostic
Prêt à vous connecter ? Téléchargez le logiciel eLinehub, acceptez une commande à distance et suivez les étapes de ce guide — aucun matériel supplémentaire n’est requis côté Technicien pour votre première session.
