Logiciel uniquement
— aucun matériel requis
USB / DoIP / RNDIS
— mappage matériel pour le diagnostic
Privé par défaut
— sessions contrôlées sur invitation
Rôles et limites d'accès
— collaborez en sécurité avec vos experts
Pour qui créez-vous des services à distance ?
Comment fonctionne eLinehub
Le VCI physique de l'atelier est mappé sur le PC du technicien comme une interface locale (USB/réseau).
Technicien
1.
Installez le logiciel Technicien et connectez-vous
2.
Recevez l'intervention par invitation (code d'accès ou mode équipe)
3.
Sélectionnez le VCI partagé et lancez le diagnostic/prog OEM
Mécanicien
1.
Connectez le VCI au véhicule et au PC de l'atelier
2.
Installez le logiciel Mécanicien et créez l'intervention
3.
Partagez le VCI et donnez le code d'accès au technicien
Protection client — avec collaboration d'équipe contrôlée
Privé par défaut
Sessions sur invitation pour un accès de confiance
Collaboration sécurisée
Intégrez des collègues ou experts avec des limites d'accès
Mode équipe privée optionnel
Logiciel personnalisé (nom/logo) et acceptation auto des interventions privées
Détails client protégés
Les experts aident sans voir les infos client (expérience fluide)
Optimisé pour votre région
Les sessions sont automatiquement acheminées via une infrastructure proche afin d’offrir des diagnostics à distance stables et à faible latence — avec langue localisée et assistance régionale intégrées.
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Amérique du Nord
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Asie-Pacifique
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Moyen-Orient
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Amérique du Sud
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Europe
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Australie
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Afrique
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Inde
Pourquoi les équipes choisissent eLinehub
Véritable diagnostic à distance
Mappage matériel du VCI, pas simple partage d'écran
Moins de délais
Réduisez remorquages, transferts et délais logistiques
Plus de missions, moins de trajets
Fournissez des services depuis votre poste de travail
Meilleur taux de résolution immédiate
Faites intervenir des experts instantanément
Solutions de marques et VCI populaires
Prêt pour les flux VCI & OEM
Conçu pour l'atelier — supporte les VCI USB, DoIP et RNDIS utilisés dans le diagnostic moderne.
Conçu pour la stabilité et l'accès encadré
Réduit la gigue et les interruptions lors du diagnostic
Supporte le mappage USB / DoIP / RNDIS pour les configurations réelles
Limites d'accès par rôles pour une collaboration sûre
Applis personnalisées et mode équipe pour fluidifier l'activité
