eLinehub로 차량 원격 진단 연결 설정하기 – 단계별 가이드
- 3월 22일
- 4분 분량
최종 수정일: 3월 28일
eLinehub는 물리적 VCI 하드웨어를 인터넷을 통해 연결하는 Windows 기반 차량 원격 진단 플랫폼입니다. 전문가는 정비사 측 진단 장비를 차량에 직접 연결한 것처럼 원격으로 조작할 수 있습니다. DoIP 진단, ECU 프로그래밍, 이더넷 기반 OEM 절차 등 다양한 작업을 지원하며, 이 가이드는 사전 준비부터 문제 해결까지 모든 단계를 안내합니다.
1. 연결 전 준비
소프트웨어 상태: 전문가와 정비사 소프트웨어가 모두 실행 중이고 네트워크 연결이 안정적인지 확인합니다.
의뢰 상태: 전문가가 정비사가 등록한 원격 의뢰를 수락했는지 확인합니다.
2. 장치 및 드라이버 확인
연결을 시작하기 전에 양측의 드라이버 환경을 반드시 확인하세요.
전문가: 연결할 장치의 공식 드라이버가 설치되어 있어야 합니다.
정비사:
표준 USB 진단 장치: 드라이버 설치가 필요하지 않습니다.
RNDIS 장치: 드라이버를 설치해야 합니다.
참고: 장치 유형이 불확실한 경우 정비사 측에 모든 장치 드라이버를 일괄 설치하는 것을 권장합니다.
3. 정비사 장치 선택
3.1 연결 장치 선택
(개인 정보 보호 및 보안을 위해 소프트웨어는 관련 없는 USB 장치와 네트워크 어댑터를 자동으로 숨깁니다.)
정비사 USB: 정비사 컴퓨터의 USB 장치에 연결합니다.
정비사 네트워크 어댑터: 정비사 컴퓨터의 네트워크 어댑터에 연결합니다.
장치 없이 (LAN 구성): 정비사와 전문가 컴퓨터 사이에 가상 LAN을 구성합니다. 서드파티 소프트웨어와 함께 사용할 수 있습니다.
3.2 장치 상태 설명
미공유: 정비사가 해당 장치 유형 또는 원격 화면을 공유하지 않았습니다.
Ethernet 포함: 이 네트워크 어댑터는 USB 장치가 생성한 것입니다(USB 장치가 부수적으로 가상 네트워크 어댑터를 생성했습니다).
USB를 통해: 이 USB 장치가 동시에 가상 네트워크 어댑터를 생성했습니다.
연결 해제됨 / 인터넷 활성: 현재 네트워크 어댑터가 네트워크 케이블에 연결되어 있는지, 해당 케이블로 인터넷에 접속할 수 있는지를 나타냅니다.
지원되지 않음: 이 네트워크 어댑터는 원격 연결을 지원하지 않습니다.
3.3 플러그인 설치 안내
대상 장치가 목록에 표시되지 않는 경우, 감지 플러그인 설치가 필요한지 확인하세요(설치 클릭 후 두 컴퓨터에 동시 적용됩니다):
USB가 표시되지 않습니까? 감지 플러그인 설치
어댑터가 표시되지 않습니까? 감지 플러그인 설치
4. 네트워크 어댑터 설정 (네트워크 어댑터 연결 시에만 해당)
연결 장치로 「정비사 네트워크 어댑터」를 선택한 경우, 진단 시나리오에 맞는 브리지 모드를 선택하세요.
eLinehub Link: 정비사의 네트워크 어댑터를 전문가의 가상 네트워크 어댑터 「eLinehub Link」에 브리지합니다.
적용 시나리오: 범용 모드로, 대부분의 진단 소프트웨어에 적합합니다.
eLinehub vNet: 정비사의 네트워크 어댑터를 전문가의 가상 네트워크 어댑터 「eLinehub vNet」에 브리지합니다.
적용 시나리오: 진단 소프트웨어가 로컬 네트워크 어댑터와의 통신을 요구하는 경우에 사용합니다.
물리적 어댑터: 정비사의 네트워크 어댑터를 전문가의 물리적 어댑터에 브리지합니다.
시나리오 1: 진단 소프트웨어가 물리적 어댑터에 바인딩되어야 하고 해당 컴퓨터에 eLinehub가 설치된 경우. 원격 연결 후, 브리지된 전문가의 물리적 어댑터를 로컬 진단 소프트웨어가 지정한 물리적 어댑터에 LAN 케이블로 연결합니다.
시나리오 2: 진단 소프트웨어가 네트워크 어댑터를 통해 통신하지만 해당 컴퓨터에 전문가용 eLinehub가 설치되지 않은 경우. 원격 연결 후, 브리지된 전문가의 물리적 어댑터를 진단 소프트웨어가 실행 중인 컴퓨터에 LAN 케이블로 연결합니다.
5. 연결 시작 및 네트워크 모니터링
적합한 전송 모드를 선택한 후 연결을 시작할 수 있습니다.
릴레이 (권장): 높은 데이터 전송 안정성, 모든 장치와 호환됩니다. 목록에서 지연 시간이 가장 낮은 서버를 선택하세요.
직결 (P2P): 낮은 전송 지연 시간. USB 장치 전용입니다. 릴레이 모드에서 지연이 높거나 속도가 느린 경우 이 모드로 전환해 보세요.
연결이 확립되면 시스템 패널에서 양측 위치, 네트워크 유형(Wi-Fi/유선), 프록시 상태, 지연 시간, 패킷 손실률, 실시간 네트워크 속도 등의 모니터링 데이터를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
6. 자주 발생하는 문제 및 해결 방법
6.1 초기화 시간이 오래 걸리는 경우 (정상 현상)
소프트웨어 및 네트워크 초기화: 연결 초기 단계에서 시스템 환경 초기화에 일정 시간이 소요됩니다(양측 컴퓨터의 하드웨어 성능 및 네트워크 상태에 따라 다릅니다).
USB 매핑 지연: 채널 연결이 성공적으로 확립된 후 USB 장치를 전문가 컴퓨터에 매핑할 때 짧은 지연이 발생할 수 있습니다. 이는 정상적인 동작입니다.
6.2 연결 및 네트워크 이상
네트워크 지연 / 높은 레이턴시: 연결을 해제하고 다시 시도하거나, 연결 모드를 변경해 보세요(릴레이/직결).
USB 매핑 실패:
Windows 오류 코드가 표시되는 경우: 오류 코드를 클릭하여 Windows 공식 설명 페이지를 열고, 안내에 따라 문제를 해결한 후 다시 시도하세요.
「Technician 측으로 매핑 중」 상태에서 반복적으로 멈출 경우, 아래 단계를 순서대로 진행하십시오：
연결을 해제한 후 재시도;
Technician 및 Mechanic 소프트웨어를 재시작한 후 재시도;
양쪽 컴퓨터를 재시작한 후 재시도;
양쪽 컴퓨터에 다른 USB 공유 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하고, 있다면 제거 후 재시작하여 재시도;
제거를 원하지 않는 경우 「장치 없음 (LAN 구성)」 모드로 전환하여 기존 USB 공유 소프트웨어와 함께 사용.
전문가가 인터넷에 접속할 수 없는 경우: 연결된 장치나 차량에 게이트웨이가 존재하면 전문가의 인터넷 연결이 차단될 수 있습니다(진단 연결은 정상적으로 유지됩니다).
「Switch」 버튼은 두 가지 모드를 전환합니다: 진단 우선 모드(차량 통신에 최적화)와 인터넷 접속 모드(일반 인터넷 접속 복원). 필요에 따라 클릭하여 모드를 전환하세요.
주의: 모드 전환 중에는 짧은 네트워크 중단이 발생합니다. 이 시간 동안 진단 또는 프로그래밍 작업을 수행하지 마세요.
전환 후 진단 소프트웨어가 정상적으로 작동하지 않으면 소프트웨어를 재시작하거나, 「Switch」 버튼을 다시 클릭하여 진단 우선 모드로 복원하세요.
6.3 플러그인 설치 충돌
USB 플러그인 설치 중 소프트웨어 충돌이 감지되면, eLinehub 설치 프로그램이 충돌하는 소프트웨어를 자동으로 제거합니다. 자동 제거에 실패한 경우 사용자가 충돌 프로그램을 수동으로 제거하고, 컴퓨터를 재시작한 후 eLinehub를 열어 연결을 진행해야 합니다.
7. 기술 지원
해결되지 않는 기술적인 문제가 발생한 경우 고객 서비스 이메일로 문의해 주세요: Support@elinehub.com. 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.
자주 묻는 질문
릴레이 모드와 직결(P2P) 모드의 차이는 무엇인가요?
릴레이 모드는 eLinehub 서버를 통해 데이터를 전송하며, 모든 장치 유형에 대해 최고의 안정성과 호환성을 제공합니다. 직결(P2P) 모드는 낮은 지연 시간의 피어 투 피어 연결을 구성하지만 USB 장치 전용입니다. 릴레이 모드에서 지연이 높거나 속도가 낮은 경우, 지원되는 환경에서는 직결 모드로 전환하는 것을 권장합니다.
정비사 컴퓨터에 드라이버를 설치해야 하나요?
표준 USB 진단 장치는 정비사 측에 드라이버 설치가 필요하지 않습니다. RNDIS 장치는 해당 드라이버를 설치해야 합니다. 장치 유형이 불확실한 경우 연결 전에 양측 컴퓨터에 드라이버를 설치해 두는 것이 가장 안전합니다.
DoIP 진단에는 어떤 브리지 모드를 사용해야 하나요?
eLinehub Link는 권장되는 범용 모드이며 대부분의 DoIP 및 Ethernet 기반 진단 시나리오에 적합합니다. 진단 소프트웨어가 로컬 네트워크 어댑터와의 통신을 요구하는 경우에만 eLinehub vNet으로 전환하십시오.
연결 후 전문가가 인터넷에 접속하지 못하는 이유는 무엇인가요?
연결된 VCI 또는 차량이 게이트웨이를 제공하는 경우, 전문가의 기본 인터넷 경로가 변경될 수 있습니다. 필요에 따라 시스템 패널의 Switch 버튼을 사용하여 진단 우선 모드와 인터넷 접속 모드를 전환하세요. 전환 중에는 진단 또는 프로그래밍 작업을 수행하지 마세요.
USB 매핑이 반복적으로 멈추는 경우 어떻게 해야 하나요?
전문가와 정비사 양측 컴퓨터를 모두 재시작하세요. 문제가 지속되면 바이러스 백신 소프트웨어가 USB 매핑 프로세스를 차단하고 있을 수 있으므로 일시적으로 비활성화하거나 제거해 보세요.
플러그인 설치 시 충돌 경고가 나타나면 어떻게 해야 하나요?
eLinehub 설치 프로그램이 충돌 소프트웨어를 자동으로 제거합니다. 제거에 실패한 경우 충돌 프로그램을 수동으로 제거하고, 컴퓨터를 재시작한 후 eLinehub를 다시 열어 연결을 진행하세요.
첫 번째 원격 진단 세션을 시작해 보세요
연결할 준비가 되셨나요? eLinehub 소프트웨어를 다운로드하고, 원격 의뢰를 수락한 후 이 가이드의 단계를 따라 진행하세요. 전문가 측에 추가 하드웨어 없이 첫 번째 원격 진단 세션을 시작할 수 있습니다.
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