eLinehub Mechanic 使用者指南：快速設定與連線
- 2月23日
- 讀畢需時 3 分鐘
已更新：3月24日
eLinehub 是一套純軟體架構的遠端車輛診斷與程式設定平台。其運作原理是透過網路，將現場的 VCI 硬體安全地映射至遠端技師的電腦，使技師能夠像親臨現場一般，直接即時操控您的診斷裝置。雙方均無需添購額外硬體，您的電腦也無需安裝任何 OEM 診斷軟體。
對於維修廠而言，這意味著無需現場專業人員，即可隨時獲得專家級的診斷服務與 ECU 程式設定支援。
本指南涵蓋設定 eLinehub Mechanic 軟體、連接 VCI，以及與技師建立遠端工作階段所需的完整步驟。
步驟一：下載與安裝
前往 eLinehub 官方網站，下載最新版 Mechanic 安裝程式。下載完成後，雙擊安裝檔，並依照畫面提示完成安裝。
系統需求： Windows 7 或更新版本（64 位元）。建議使用 Windows 10 / 11。
多語言支援： 軟體支援多種語言介面，包括德語、法語、俄語、西班牙語、繁體中文等。安裝完成後，可在設定選單中切換偏好語言。
步驟二：開啟軟體——無需帳號
eLinehub Mechanic 無需註冊即可直接使用，開啟軟體即可開始操作。
若您希望同步保留診斷工作階段的歷史紀錄，可選擇性地註冊並登入：
輸入電子郵件地址，點擊繼續。
輸入發送至您信箱的六位數驗證碼。
填寫國家及所在地區（州／省）。
閱讀並同意使用者協議，點擊確認。
步驟三：連接 VCI 並確認網路狀態
建立工單前，請先完成硬體設定並確認連線狀態。
VCI 連接：
將 VCI（USB 類型）或診斷網路線（乙太網路 / DoIP）分別連接至車輛與您的電腦。
標準 USB 診斷裝置無需手動安裝驅動程式，Windows 會自動識別。
RNDIS 類裝置（部分支援 DoIP 的 VCI 介面卡所採用）需安裝對應的 RNDIS 驅動程式。若不確定裝置類型，建議預先安裝驅動程式以避免問題。
您的電腦無需安裝 ODIS、XENTRY 或 ISTA 等 OEM 診斷軟體，所有診斷操作均由技師在其端完成。
網路：
您這端至少需要 10 Mbps 的上傳速度。
強烈建議使用有線（乙太網路）連線。 Wi-Fi 容易產生延遲與封包遺失，進而干擾診斷通訊協定——尤其是 DoIP 通訊對應用層的時序要求非常嚴格，無線連線不穩定時極易引發通訊異常。
步驟四：建立工單
VCI 連接完成且軟體已開啟後，為技師建立工單：
車輛資訊（必填）： 選擇車輛廠牌、年份及型號。
選填資訊： 填寫 VCI 裝置類型、維修類型、零件及車輛系統，有助於技師提前做好準備，但這些欄位均非必填。
點擊提交，系統將自動為此工單產生一組安全的專屬通行碼（Passcode）。
說明： 若您使用的是技師提供的客製化品牌版本 Mechanic 軟體，工單將直接轉送至其團隊，無需通行碼。
步驟五：分享通行碼
透過慣用的聯絡方式，將產生的通行碼傳送給技師。技師在 eLinehub Technician 軟體中輸入通行碼後，即可立即與您的工作階段建立連線。
您也可以使用內建的即時聊天功能討論工作內容，或分享圖片、影片及檔案，協助技師進一步了解車輛狀況。
步驟六：遠端工作階段
技師將從其端發起連線。安全連線建立後，畫面上「Vehicle」與「Me」之間的連線圖示將變為綠色，確認工作階段已正式啟動。
此後，工作階段完全由技師操控，您無需持續監看畫面或進行任何額外操作。為避免中途中斷工作階段，請注意以下事項：
保持 VCI 連接。 在技師完成工作並從其端關閉連線之前，請勿將 VCI 從車輛或電腦上拔除。在診斷或程式設定進行途中拔除 VCI，可能導致錯誤發生，或使車輛 ECU 停留在不完整的狀態。
保持電腦正常運作。 eLinehub 在工作階段進行期間會自動阻止電腦進入睡眠模式，但仍請確保筆記型電腦已連接電源，或電池電量足以支撐整個工作所需時間。
保持網路連線穩定。 若 Wi-Fi 訊號不穩定，請在工作階段開始前切換至有線連線。
工作完成後，技師將關閉工作階段。
步驟七：工單完成
工作結束後，技師將關閉連線並送出完成工單請求。
您將收到確認完成的提示通知。若您不在電腦旁或未在設定時間內回應，系統將自動確認並完成工單。 若您已完成註冊並登入，可在訂單紀錄中查閱所有歷史工作階段。
