Guía de pagos de pedidos en eLinehub

1. Métodos de pago

Elija cómo el Mecánico le paga por cada pedido:

• Sin conexión (Predeterminado): El pago se realiza directamente entre usted y el Mecánico fuera de la plataforma. Los créditos de conexión se consumen en función del tiempo de conexión remota.

• En línea: Usted establece el importe del pedido en eLinehub. El Mecánico puede ver y completar el pago en cualquier momento — el pago es independiente de la conexión remota y no bloquea el inicio ni el cierre de la sesión.

  • → eLinehub utiliza Stripe como proveedor de pagos para procesar de forma segura los pagos de pedidos en línea. Para recibir pagos en línea, debe conectar una cuenta de Stripe y añadir al menos un método de cobro en Ganancias → Métodos de pago en línea.

  • → eLinehub cobra una Tarifa de servicio de plataforma (el porcentaje varía según la región; consulte Ganancias → Métodos de pago en línea para conocer su tarifa aplicable)

  • → Las tarifas de transacción de Stripe también se aplican y corren a su cargo

  • → Los créditos de conexión se consumen en función del tiempo de conexión remota, con independencia del pago del pedido

(Antes de cambiar al modo En línea, añada un método de cobro en Ganancias → Métodos de pago en línea.)

2. Reglas de reembolso (Pago en línea)

• Antes de que el pedido sea marcado como Completado: El pago aún no ha sido liquidado. No se cobra ninguna tarifa a ninguna de las partes en caso de reembolso.

• Después de que el pedido sea marcado como Completado: Stripe puede cobrar una tarifa de procesamiento por el reembolso. Esta tarifa corre a su cargo.

(En todos los casos, eLinehub reembolsa íntegramente su Tarifa de servicio de plataforma. Los reembolsos por pagos sin conexión deben gestionarse directamente entre usted y el Mecánico.)