eLinehub Mechanic 사용자 가이드: 빠른 설정 및 연결

eLinehub는 순수 소프트웨어 기반의 원격 차량 진단 및 프로그래밍 플랫폼입니다. 현장의 VCI 하드웨어를 인터넷을 통해 원격 테크니션의 컴퓨터에 안전하게 매핑하는 방식으로 작동하여, 테크니션이 실제로 작업장에 있는 것처럼 진단 장비를 직접 실시간으로 제어할 수 있습니다. 양측 모두 추가 하드웨어가 필요하지 않으며, 사용자 컴퓨터에 OEM 진단 소프트웨어를 설치할 필요도 없습니다.

정비소 입장에서는 현장에 전문가가 없어도 필요할 때 즉시 전문가 수준의 진단 및 ECU 프로그래밍 서비스를 이용할 수 있습니다.

이 가이드에는 eLinehub Mechanic 소프트웨어 설치, VCI 연결, 그리고 테크니션과의 원격 세션 시작에 필요한 모든 내용이 담겨 있습니다.

1단계: 다운로드 및 설치

eLinehub 공식 웹사이트에 접속하여 최신 Mechanic 설치 파일을 다운로드하세요. 다운로드가 완료되면 파일을 더블 클릭하고 화면의 안내에 따라 설치를 완료하세요.

시스템 요구 사항: Windows 7 이상(64비트). Windows 10 / 11 권장.

다국어 지원: 독일어, 프랑스어, 러시아어, 스페인어, 번체 중국어 등 여러 언어를 지원합니다. 설치 후 설정 메뉴에서 원하는 언어로 변경할 수 있습니다.

2단계: 소프트웨어 실행 — 계정 불필요

eLinehub Mechanic은 별도의 회원가입 없이 바로 사용할 수 있습니다. 소프트웨어를 실행하면 곧바로 이용 가능합니다.

진단 세션 이력을 동기화하여 관리하고 싶다면, 선택적으로 회원가입 후 로그인할 수 있습니다:

1. 이메일 주소를 입력하고 계속을 클릭하세요.

2. 이메일로 전송된 여섯 자리 인증 코드를 입력하세요.

3. 국가 및 지역(주/도)을 입력하세요.

4. 이용약관을 확인하고 동의한 후 확인을 클릭하세요.

3단계: VCI 연결 및 네트워크 확인

작업 의뢰를 생성하기 전에 하드웨어를 설정하고 연결 상태를 확인하세요.

VCI 연결:

• VCI(USB 타입) 또는 진단용 네트워크 케이블(이더넷/DoIP)을 차량과 컴퓨터 양쪽에 연결하세요.

• 일반 USB 진단 장치는 별도의 드라이버 설치가 필요하지 않으며, Windows에서 자동으로 인식합니다.

• RNDIS 기반 장치(일부 DoIP 지원 VCI 어댑터에 사용)는 해당 RNDIS 드라이버가 필요합니다. 장치 유형이 확실하지 않은 경우, 미리 드라이버를 설치해 두세요.

• ODIS, XENTRY, ISTA 등의 OEM 진단 소프트웨어는 사용자 컴퓨터에 설치할 필요가 없습니다. 모든 진단 작업은 테크니션 측에서 진행됩니다.

네트워크:

• 사용자 측 최소 업로드 속도 10 Mbps 이상이 필요합니다.

• 유선(이더넷) 연결을 강력히 권장합니다. Wi-Fi는 지연(latency) 및 패킷 손실을 유발하여 진단 프로토콜에 장애를 일으킬 수 있습니다. 특히 DoIP 기반 통신은 응용 계층의 타이밍 요구 사항이 엄격하여, 무선 연결이 불안정할 경우 쉽게 문제가 발생할 수 있습니다.

  

  
  

4단계: 작업 의뢰 생성

VCI가 연결되고 소프트웨어가 실행된 상태에서 테크니션에게 작업 의뢰를 생성하세요:

1. 차량 정보(필수): 차량 제조사, 연식, 모델을 선택하세요.

2. 선택 정보: VCI 장치 유형, 정비 유형, 부품, 차량 시스템을 입력하면 테크니션이 작업을 미리 준비하는 데 도움이 됩니다. 단, 모두 필수 항목은 아닙니다.

3. 제출을 클릭하세요. 시스템이 해당 의뢰에 대한 보안 패스코드(Passcode)를 자동으로 생성합니다.

참고: 테크니션이 제공한 커스텀 브랜드 버전의 Mechanic 소프트웨어를 사용 중이라면, 작업 의뢰가 해당 팀으로 직접 전달되며 패스코드는 필요하지 않습니다.

5단계: 패스코드 공유

생성된 패스코드를 평소 사용하는 연락 수단을 통해 테크니션에게 전달하세요. 테크니션이 eLinehub Technician 소프트웨어에 패스코드를 입력하면 즉시 해당 세션에 연결됩니다.

내장된 라이브 채팅을 통해 작업 내용을 논의하거나, 차량 상태에 대한 추가 정보를 전달하기 위해 이미지, 동영상, 파일을 공유할 수도 있습니다.

6단계: 원격 세션 진행

테크니션이 자신의 측에서 연결을 시작합니다. 보안 연결이 확립되면 화면의 “Vehicle”과 “Me” 사이의 연결선이 초록색으로 바뀌며, 세션이 정상적으로 활성화되었음을 확인할 수 있습니다.

이 시점부터 세션은 테크니션이 전적으로 관리합니다. 화면을 별도로 모니터링하거나 추가 조작을 할 필요가 없습니다. 작업 도중 세션이 끊기지 않도록 다음 사항에 유의하세요:

• VCI 연결을 유지하세요. 테크니션이 작업을 완료하고 연결을 종료할 때까지 차량 또는 컴퓨터에서 VCI를 분리하지 마세요. 진단이나 프로그래밍 세션 도중 VCI를 분리하면 오류가 발생하거나 차량 ECU가 불완전한 상태로 남을 수 있습니다.

• 컴퓨터 전원을 유지하세요. eLinehub는 세션이 진행되는 동안 컴퓨터가 절전 모드로 전환되는 것을 자동으로 방지하지만, 노트북의 경우 전원 어댑터를 연결하거나 작업이 완전히 끝날 때까지 충분한 배터리가 남아 있는지 확인하세요.

• 인터넷 연결을 안정적으로 유지하세요. Wi-Fi 신호가 불안정하다면 세션 시작 전에 유선 연결로 전환하세요.

테크니션이 작업을 완료하면 세션을 종료합니다.

7단계: 작업 완료

작업이 끝나면 테크니션이 연결을 종료하고 작업 완료 요청을 보냅니다.

사용자에게 완료 확인 알림이 표시됩니다. 자리를 비우거나 설정된 시간 내에 응답하지 않을 경우, 시스템이 자동으로 작업 완료를 확인 처리합니다. 회원가입 후 로그인한 경우, 주문 내역에서 모든 과거 세션을 조회할 수 있습니다.